Atsakymai į TV laidos "Centralizuotai teikiama šiluma ar autonominis šildymas?" metu užduotus vartotojų klausimus

Ar per pastaruosius 5-keris metus yra atsijungusių nuo AB “Šiaulių energija”?

Per 2006-2010 m. nuo AB “Šiaulių energija” centralizuotai tiekiamos šilumos sistemos atsijungė apie 29 vartotojus, tame tarpe - 4 daugiabučiai (6-24 butų) gyvenamieji namai ir 9 butai daugiabučiuose gyvenamuosiuose namuose.

Dainų g. 22 bendrijai pastatė valdymą iš šiluminių tinklų, viskas priklauso nuo pultelio spaudytojo. Nebenorim, neapsimoka. Kaip vėl grąžinti senąją tvarką – reguliuotis patiems?

Tvarkos, kuri leistų patiems vartotojams reguliuoti šilumos punkte esančius įrenginius, Lietuvos  Respublikos teisės aktuose numatyta nėra. Kai šilumos punktas yra AB “Šiaulių energija” nuosavybė, jame esančius įrenginius reguliuoti gali tik bendrovės atsakingi asmenys. Įeiti į šilumos punkto patalpas teisę ir reguliuoti jose esančius įrenginius turi tik šio punkto savininkas bei pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojas.

Nuotolinis šilumos punktų valdymas buvo įdiegtas ne tik bendrovės, bet ir pačių namo gyventojų patogumui – naudojantis nuotoliniu šilumos punktų valdymu, greičiau pastebimi gedimai, tiksliau sureguliuojami nustatymai, operatyviau reaguojama į vartotojų pageidavimus. AB “Šiaulių energija” be pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojo  (bendrijos pirmininko, namą administruojančios įmonės) žinios jokių nustatymų neatlieka – kiekvienam daugiabučiam gyvenamajam namui yra parenkamas individualus, to namo gyventojų poreikius atitinkantis šilumos tiekimo grafikas.

Jeigu daugiabučio gyvenamojo namo butų savininkams netinka esami nustatymai, jie turi teisę kreiptis į pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtoją  arba AB “Šiaulių energija” ir, kiek tai leidžia Lietuvos Respublikos teisės aktai, nustatymai bus pakoreguoti pagal to gyvenamojo namo gyventojų pageidavimus.

Ar yra tokios technologijos, kad reguliuotų šildymą pagal oro sąlygas, kaip palanku gyventojams, ne AB “Šiaulių energija”?

Visuose daugiabučiuose gyvenamuosiuose namuose, kuriems šilumą tiekia AB “Šiaulių energija”, yra įdiegti automatizuoti šilumos punktai, reaguojantys į lauko oro temperatūros pasikeitimus. Šildymo grafikas kiekvienam gyvenamajam namui yra parenkamas individualiai – pagal to namo gyventojų pageidavimus. Jeigu daugiabučio gyvenamojo namo butų savininkams netinka esami nustatymai, jie turi teisę kreiptis į pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtoją arba AB “Šiaulių energija” ir, kiek tai leidžia Lietuvos Respublikos teisės aktai, nustatymai bus pakoreguoti pagal to gyvenamojo namo gyventojų pageidavimus.

Kodėl taip neaiškiai skelbiat padidintą birželio mėn. kainą už šilumą? O tinklalapyje neveikia nuorodos, kur būtų galima pasižiūrėti kainą?

Su šilumos energijos bei karšto vandens kainomis galima susipažinti internetiniame bendrovės puslapyje adresu: http://senergija.lt/Kainos/Silumos-energijos-ir-karsto-vandens-kaina. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, apie šilumos energijos ir karšto vandens kainos pasikeitimus bendrovė skelbia ne vėliau kaip mėnesio 25-tą dieną tiek internetiniame bendrovės puslapyje, tiek regioninėje spaudoje – dienraščiuose “Šiaulių kraštas” bei “Šiaulių naujienos”. Šilumos ir karšto vandens kainos įsigalioja nuo kito mėnesio pirmos dienos.

Kodėl AB “Šiaulių energija” neleido renovuotis namo, kai norėjom įsidėti plastmasinius vamzdžius. Leido tik su sąlyga, kad įsidėtume geležinius vamzdžius? Tai kainuotų mum papildomus 20 Lt kas mėnesį.

Greičiausiai, sutikimas naudoti plastikinius vamzdžius šiuo atveju nebuvo duotas ne dėl to, kad jie plastikiniai, o dėl to, kad jų parametrai, pvz., vidinis vamzdžių diametras, neatitiko teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

Maloniai prašome šio klausimo autorių susisiekti su AB “Šiaulių energija” Abonentų aptarnavimo tarnyba arba Gamybos ir technikos skyriumi, kad galėtume pasitikslinti šio atvejo aplinkybes ir tiksliai atsakyti. Bendrovės kontaktai: http://senergija.lt/Apie-bendrove/Kontaktai.

Kada patartumėte pasirinkti autonominį šildymą (nedidelis namas, keli butai)?

Šildymo būdą Šiaulių mieste reglamentuoja Energijos rūšies parinkimo ir panaudojimo Šiaulių mieste specialusis planas ir reglamentas, patvirtintas 2008-04-24 Šiaulių miesto savivaldybės Tarybos sprendimu Nr. T-166, su  kuriuo galite susipažinti Šiaulių miesto savivaldybėje arba atvykę į AB “Šiaulių energija” Gamybos ir technikos skyrių.

Kodėl AB “Šiaulių energija” primygtinai reikalauja pasirašyti sutartį? Juk kitos alternatyvos neturim – mokam jiems vis tiek?

Vartotojas, greičiausiai, teiraujasi apie šilumos vartojimo pirkimo-pardavimo ir šilumos pirkimo-pardavimo sutartis. Lietuvos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys šilumos ūkio veiklą, nustato šilumos tiekėjui pareigą sudaryti teisės aktuose nustatyta tvarka šilumos vartojimo pirkimo-pardavimo arba šilumos pirkimo-pardavimo sutartis su kiekvienu vartotoju arba tiekti šilumą pagal sutarčių standartines sąlygas, jeigu vartotojų šilumos įrenginiai prijungti prie šilumos perdavimo tinklų.

Šalys, sudarydamos rašytinę, pagal individualiai aptartas sąlygas, sutartį, Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais gali susitarti dėl individualių, vartotojui patogesnių sąlygų (šilumos paskirstymo metodo pasirinkimas, sąskaitų pristatymo būdas ir kt.). Sutartyje yra daug vartotojui prieinamos ir naudingos informacijos – šalių teisės ir pareigos, atsakingų už konkrečias paslaugas asmenų kontaktai, šilumos perdavimo tinklų, šilumos įrenginių nuosavybės, šildymo ir karšto vandens sistemos priežiūros ribos ir tiekimo-vartojimo ribos bei kt.

_____________________________________________________________________________________

Jei nerandate Jus dominančios informacijos, susisiekite su mumis užpildydami formą "Susisiekite "